כאשר זה הייצוג של חוקים או כללים מוצאים עצמם לא פעם מנהלים שצריכים להקפיד על הכללים בתחושה לא נוחה. הם מרגישים שזה הופך אותם לקרים ואטומים. בעיניי האנשים האחרים ואפילו לפעמים בעיניי עצמם.
חוקים כמובן לא נוצרו כדי שיפרו אותם. אותם מנהלים שנדרשים להתמודד עם הצבת הגבולות והתמודדות עם ההשלכות, מוצאים עצמם לא פעם מתקשים בתוך הפער שבין הרצון לעזור לבין הצורך לשמור על המסגרת.
לא מזמן נפגשתי עם מנהלת קהילה בקיבוץ מסוים שביקשה את עזרתי, כפי שהיא הגדירה אותה: "תעזרי לי להתכונן לפגישה עם הזוג שאיתו אני נפגשת עוד מעט. קיבלנו לאחרונה החלטות חדשות והם הזוג הראשון שזה הולך להשפיע עליו ואני לא יודעת איך זה יתקבל. אני צריכה כלים של הקשבה..". האמת שאני חושבת שהיא כל כך חששה מהשיחה שהיא אפילו לא ידעה בדיוק מה היא צריכה. במהלך השיחה התברר שהצורך בכלל היה אחר לגמרי..
באותו קיבוץ היו בשנה האחרונה לא מעט זוגות שהתגרשו. מאחר ומדובר בקיבוץ שעדיין יש בו ערבות הדדית משמעותית, הייתה תפיסה שהקיבוץ עוזר בכל מצב של קושי. וכל זוג שהתגרש במהלך השנה והגיע לפגישה עם מנהלת הקהילה, הגיע עם דרישות ובקשות מכל מיני סוגים, במצוקה גדולה, והמנהלת ניסתה לעזור. מאחר והיכולת לעזור הייתה מוגבלת (בסופו של דבר התקציב מוגבל וכך גם מלאי הדירות וכו'), תמיד הזוגות יצאו בתחושה קשה. הם הרגישו שלא קיבלו את מה שרצו ולא הקשיבו להם ולא רוצים לעזור להם.. מצד שני בהנהלה הייתה תחושה שאין גבול לבקשות וצריך לעשות סדר. אז עשו הסדר מאד ברור שהתייחס למה נותן הקיבוץ במקרה של זוג שמתגרש. ההסדר אושר כנדרש, ולא עברו חודשיים והנה עוד זוג מתגרש. והם מגיעים לפגישה עם מנהלת הקהילה והיא בלחץ איך הם יקבלו את ההסדר החדש.
בשיחה איתה הרגשתי שהבעיה שלה לא תהיה הקשבה. הקושי שלה הוא בהבנה של התפקיד החשוב שיש להסדר שנקבע ולדרך שהוא יכול לעזור לה ולהם. דיברנו על החשיבות שיש לוודאות בתוך תהליך הגירושין, וודאות שההסדר יכול בהיבטים מסוימים לתת לזוג. ובעיקר הצעתי לה נקודת מבט שונה. הראיתי לה שעד היום, בגלל שלא היו כללים ולא היו דברים ברורים, למרות שניסתה לגלות רגישות ולהציע כל מיני דברים, הזוגות שהגיעו תמיד הרגישו שקיבלו פחות ממה שרצו כי התחושה הייתה שהכל אפשרי. ודווקא עכשיו, כשיש הסדר ברור וכללים ברורים היא יכולה להציע עזרה ורגישות בתוך המסגרת.
וזה מה שהיא אמרה לזוג שהגיע אליה. היא הציגה להם את ההסדר ואמרה: "זה ההסדר ואלו הכללים. עכשיו, בואו נראה איך אני יכולה לעזור לכם במסגרת ההחלטות הקיימות". ולמרות שלכאורה ההסדר נתן פחות ממה שאולי ניתן בעבר, הזוג הרגיש שמקשיבים לו. שרואים אותם. ויש מישהו שעוזר להם.
עבור המנהלת הצטמצם הפער בין ההחלטות והנהלים, לבין הרגישות והיחס האישי שהיה לה חשוב לבטא במסגרת התפקיד.
שיהיה סוף שבוע נעים
* משפט / מוסר של מפירי חוק ומשתמטים שמחפשים הצדקה בדמות קלישאה להשתמטות ממילוי אחר הוראות החוק.
